赛事内容合作
栏目共建、赛程资料专题、联合策划都在范围内。说明你们的覆盖人群与擅长的内容形式，我们会按专题节奏对接。内容团队 26 人，赛事资料组 9 人负责赛程与版本相关材料的整编。
看团队与合作方向
区位 · 呼和浩特 / 内蒙古
SHEET 01
反馈通道
找客服、谈合作、给建议，都从这一页开始
账号进不去、赛事数据看着不对劲、桌面端的延迟和画面比例不顺手，都可以用下面的邮箱和电话找到 ROR电竞站中文专区的客服。工作日 9:00-18:00 有人处理，附上截图和发生时间，沟通会省掉好几个来回。想谈内容合作、给栏目提改进建议，走的也是同一个入口。
- 客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 内处理并回复
- 账号与赛事数据问题请附截图，说明发生时间
- 服务地区覆盖内蒙古及全国 31 个省级区域的中文用户
什么时候能找到人，回得多快
- 工作日 9:00-18:00 客服邮箱与电话都有人处理，账号、赛事数据、桌面端适配的问题在这一时间段内回复。
- 周末与节假日 收到的消息会在下一个工作日处理，回复时间顺延，紧急的账号问题建议先电话联系。
- 附上截图与时间 账号与赛事数据的问题缺了截图和发生时间，往往要来回多问一轮，带上能省下这段时间。
提交材料
按问题类型，提前把这几样备好
同一个问题，材料齐不齐，处理起来的效率差很多。点开对应的类型，看看需要准备什么，再写邮件或填表单。
账号与访问
- 注册或登录使用的邮箱、手机号，方便客服定位到你的账号。
- 出错页面的完整截图，连提示文字一起截进去。
- 最近一次能正常进入的时间，以及之后换了什么设备或浏览器。
- 问题持续多久、是每次必现还是偶发，说明清楚能少一次往返。
赛事数据
- 涉及的版本号与所处的赛程阶段，写明你看到异常的具体位置。
- 异常条目的截图，标注你预期看到的结果和实际显示的结果。
- 问题出现在哪个栏目：版本改动、赛程脉络还是选手数据。
- 如果是跨设备对比发现的差异，把两端截图一起附上。
桌面端适配
- 操作系统与浏览器版本，以及屏幕分辨率与刷新率设置。
- 实际的连接延迟数值，以及在哪个服务器环境下出现。
- 画面比例是否失真、卡顿出现的时机，越具体越好定位。
- 键鼠或手柄等输入设备的类型，兼容问题常常和它有关。
内容合作与栏目建议
- 合作方的类型与基本情况，例如赛事内容机构或高校电竞社团。
- 期望的合作方向：栏目共建、赛程资料专题，还是联合策划。
- 可提供的内容素材类型与覆盖的观众规模。
- 如果只是栏目建议，写清栏目名和你希望看到的形式就够了。
合作与建议
这三种事，我们特别愿意聊
目前已有 12 家电竞赛事内容机构与 6 家高校电竞社团与我们做过栏目共建。合作方向、栏目意见、资料指正，都可以直接发到客服邮箱，标题写明来意即可。
栏目与选题建议
想读什么、哪类对照看起来费劲、哪个入口不好找，写成邮件发给我们。注明栏目名和你期望呈现的形式，建议会转到对应的内容小组手上。
先翻帮助中心资料指正与补充
版本号、赛程时间、选手数据看到出入，把截图和出处一起发过来。赛季期间赛事资料每周更新 3 次，版本窗口期每日更新，指正通常能赶上最近一轮调整。
看最近更新记录ROR电竞站中文专区自 2019 年上线，已连续运营 7 个赛季。邮件与电话之外没有别的联络渠道，遇到自称官方人员的私下联系请直接忽略。你提交的信息如何保存与使用，可查阅 数据保护说明；内容转载与责任范围，见 使用说明。想先自己找答案，帮助中心把账号、赛事数据与桌面端适配的常见问题都列了出来。